趣奇网于2010年12月和2011年1月,两次与满座网合作进行了定制明信片加代寄服务的团购,一共售出25000多张明信片,所有明信片都是由用户上传照片,并定制祝福语和收件地址。多数用户都是订购了5张以上,甚至有用户一次购买了120多张满座券,然后逐一来领取定制明信片。所有这些明信片由趣奇网精心制作后,人工粘贴邮票和投递的。每一张都做到了印制精美,信息清晰和安全投递。其间因为春节放假的原因,1月22日至2月9日的明信片都是在2.12号寄出的。其他时间段的明信片基本都是在用户下完订单后3个工作日左右制作完毕并投递的,比我们承诺的24小时寄出晚了一些,主要还是因为订单量太大,导致了部分的延迟,在此表示歉意。
另外有部分用户反映寄出的明信片过了一段时间对方没有收到,我们统计了下,大概总数在100来张,占全部发送量的0.6%左右,那么到达率就在99.4%左右,由此看来中国邮政的效率还是不错的,远至西藏、新疆、港澳台和海外的都可以正常收到。
而没有收到的主要原因有以下几点:
1. 没写收件人。
2. 邮政编码错误。
3. 收信地址是公司、学校、写字楼或机关单位,导致邮递员无法直接投递,只能留在收发室。而收发室没和收件人联系。或夹带在其他报刊杂志中,错误交送到其他人手中。
4. 收信地址是正常住宅地址和信箱,但该小区邮递员无法进入,从而转交保安或门卫。后者没和收件人联系或遗失。
5. 地址不详或错误,例如某某大街某商店,某某路某公司斜对面,等等。
6. 收件地址有信箱,但是公共信箱或不是封闭安全的信箱,导致明信片被盗或冒领。
7. 投递局遗漏或暂时没有派送明信片。
趣奇网员工在寄出明信片之前都对寄送地址逐一进行了审核,如果发现有明显地址或收件人错误或不能确认能安全收到时,我们都会主动和制作者联系或在网络上搜索确认该地址,并手工修改后再投递。这部分工作量非常巨大,但为了用户的每一份明信片能安全迅速的到达目的地,我们觉得做这么繁杂的工作也是值得的,也可能中间有部分遗漏未能修改,如果因为这个导致对方没有收到,我们也表示非常抱歉。
对于没有收到的明信片,我们基本都进行了重新制作和投送,绝大部分是可以收到的,如果还有不能收到的情况,我们只能怀疑该地址的准确性和安全性,所以不能一而再再而三的重复制作和投递了,在此表示歉意和无奈,希望遇到这种情况的用户能够体谅和理解。
如果有机会,类似的团购活动我们还会举行,以我们最大的热情来回馈关心我们的用户,希望大家能持续关注趣奇网的各类促销信息。我们的新浪微博地址是 http://t.sina.com.cn/kuukie 关注我们可以得到最新的消息。
定制明信片+代寄服务还一直在趣奇网上提供,地址是 http://www.kuukie.com/diy 如果需要可以随时定制,各种纪念日、假日都是利用明信片向亲朋好友表达爱意和思念的好机会,行动起来吧!另外趣奇网还提供定制迷你卡片、个性卡片,个性名片、个性明信片、婚庆卡片、个性台历,企业定制等多项服务。
再次感谢所有关心趣奇网的用户,也感谢所有对趣奇网提出批评的用户,我们一直在用心倾听你们的声音,努力去完善我们的各项服务,希望做到更好。
祝大家万事顺意,开心幸福!